تويتر يطلق حملة للتوعية بالرسائل غير المرغوب فيها في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا
الرياض: أطلق موقع تويتر يوم الاثنين حملة كبرى لزيادة الوعي حول البريد الإلكتروني العشوائي بين مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، شاركت المنصة سلسلة من مقاطع الفيديو باللغة العربية على حسابها علىTwitterMENA كجزء من حملة الأمان التي تهدف إلى مساعدة الناس على تحديد الاتصالات غير المرغوب فيها عبر الإنترنت والإبلاغ عنها.
وقال جورج إبراهيم، رئيس قسم السياسة العامة والحكومة والعمل الخيري في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا على موقع تويتر: “لقد أطلقنا حملة للتوعية الاجتماعية لتثقيف الناس على تويتر حول كيفية التعامل مع الرسائل غير المرغوب فيها وإبراز جهودنا حول صحة المحادثة العامة في المنطقة، “نريد تثقيف الناس حول أدوات الأمان التي يمكنهم الاستفادة منها، مثل القدرة على الإبلاغ عن نوع البريد العشوائي، بالإضافة إلى النصائح والتقنيات للمساعدة في تحديد سلوك البريد العشوائي.”
وقال إن البريد المزعج هو نوع من التلاعب بالمنصة ويمكن أن يتخذ أشكالا عديدة، يمكن أن يكون الدافع تجاريًا هو تحويل الانتباه عن محادثة تويتر إلى منتجات ومبادرات معينة أو المرتبطة بمشاركات غير صحيحة تحاول أن تجعل الحسابات تبدو أكثر شيوعًا مما كانت عليه، وأضاف إبراهيم، إنه يشار إليه أحيانًا على أنه غير هام، وقد يتخذ أيضًا شكل نشاط منسق حاول التأثير بشكل مصطنع في المحادثات من خلال استخدام حسابات متعددة أو حسابات مزيفة أو أتمتة، “نحن نستخدم المصطلح (تحديات مكافحة البريد العشوائي) لوصف عمليتنا للتأكيد على ما إذا كان الإنسان يتحكم في حساب نشك في أنه يشارك في التلاعب بالمنصة”.
على سبيل المثال، قد يتطلب تويتر من صاحب حساب التحقق من رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني، أو إكمال اختبار reCAPTCHA (لإخبار البشر وتطبيقات برامج الروبوت عن بعضها البعض)، مضيفًا أن هذه التحديات كانت بسيطة لمستخدمي النظام الأساسي الأصليين لحلها، ولكن من الصعب أو المكلف لإكمال أصحاب البريد العشوائي والحساب الخبيث، “الحسابات التي تفشل في إكمال التحدي خلال فترة زمنية محددة قد يتم تعليقها، قال إبراهيم، لقد تحدنا 291 مليون حساب للسلوك غير المرغوب فيه خلال الاثني عشر شهرًا بين يوليو 2018 ويونيو 2019 “، وأشار إلى أنه تم الطعن في عدد أقل من الحسابات بنسبة 50 في المائة في النصف الأول من عام 2019 مقارنة بالنصف الثاني من عام 2018، أشار مسؤول تويتر إلى أن حوالي 75 بالمائة من الحسابات التي تم الاعتراض عليها فشلت في الاختبارات وتم تعليقها في النهاية.
وقال “لقد قمنا بعدد من الاستثمارات في التعلم الآلي بما في ذلك الاستحواذ على شركة Fabula AI (شركة ناشئة في لندن)، والتي ركزت في البداية على توسيع التطبيقات لوقف البريد العشوائي”، وقال إن التعلم الآلي لعب دورًا رئيسيًا في محاولات تويتر لخدمة المحادثة العامة، وقد عينت Fabula AI فريقًا من الباحثين على مستوى عالمي لاكتشاف التلاعب بالشبكة، في سبتمبر، قمنا بتوسيع سياساتنا لحظر عمليات الاحتيال المالية، نريد أن يكون تويتر مكانًا يمكن للناس فيه إجراء اتصالات بشرية وإيجاد معلومات موثوقة. ”
وأضاف إبراهيم أن تويتر أراد منع الناس من استخدام خدماته لخداع الآخرين في إرسال أموال أو معلومات مالية شخصية لهم عبر تكتيكات الاحتيال أو الخداع أو أي طرق احتيالية أخرى، “استخدام أساليب الاحتيال على تويتر للحصول على المال أو المعلومات المالية الخاصة محظور بموجب هذه السياسة، لا يُسمح للأشخاص بإنشاء حسابات أو نشر تغريدات أو إرسال رسائل مباشرة تطلب المشاركة في مثل هذه المخططات الاحتيالية. “
